Devoluciones y Cambios

En Matcha Jeans queremos que ames tus prendas; si no estás satisfecho con tu ajuste o estilo, tienes 30 días para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los jeans en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el formulario de devolución impreso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y llévalo al punto de entrega de la mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez que recibamos e inspeccionemos tu paquete, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un crédito en tienda en un plazo de 5 días hábiles.